金秋九月，面对全新的校园集体生活，部分大一新生在适应阶段提出生活诉求，曲江校区浴室洗浴排队、淋浴设备故障等问题，受到学生和家长的关注。资产经营公司认真落实学校“强党建优服务、关爱师生办实事”工作部署，紧扣服务育人导向，正视校区现有硬件条件有限的客观实际，把学生呼声作为工作出发点，从浴室改造、设施排查、业态监管到接诉即办多向发力，用一件件务实举措守护学子校园日常生活。

一、抢抓窗口升级设施，洗浴保障提质扩容

暑假期间，公司抢抓施工窗口期，完成曲江校区一期男浴室改造工程，扩充男生洗浴点位，升级硬件配套设施，切实提升洗浴便捷度。开学迎新与军训期间，针对新生军训洗浴高峰，公司安排工作人员值班至夜间23点，现场开展人流疏导、秩序维护与答疑解惑，及时安抚学生情绪；主动对接校内相关部门，协调优化军训解散时间，错峰分流洗浴人群，有效缓解高峰排队等候压力。

二、排查整治不留死角，设施隐患立行清零

硬件维护不掉链子，设施排查不漏死角。浴室改造完成后，公司随即组织开展浴室全方位专项排查整治，坚持全覆盖、无死角、重细节，逐间逐项检查淋浴间门锁、储物衣柜、淋浴花洒、下水管道、照明设施、刷卡设备、排风风扇等高频使用设施，逐一登记破损、故障、堵塞等各类隐患。针对排查出的门锁损坏、柜门破损、卡机失灵、管道堵塞等10余处问题，严格落实立查立改、即知即改，第一时间联动浴室运营单位调配维修人员现场作业，做到发现一处、处置一处、销号一处。目前所有故障已全部整改完毕，浴室设施设备运行平稳，学生洗浴需求得到充分保障。

三、从严监管规范业态，接诉即办守护权益

校园生活保障不止于浴室。为切实维护学生消费权益，同步对校区商超、快递驿站、打印店、饮品店等商业网点开展专项检查，督促商户严守经营规范、压实主体责任，严把商品与服务质量关；明令禁止随意涨价，要求公开张贴服务监督电话，畅通意见反馈渠道，营造规范有序的校园消费环境。“学生有所呼，我们有所应。”对学生、家长通过各类渠道提交的诉求，公司坚持接诉即办，收到反馈第一时间赶赴现场核实处置。面对硬件条件的客观限制，不回避短板、不敷衍诉求，竭尽所能做好服务保障，助力新生快速适应集体生活、安心投入学业。

细微之处见初心，点滴服务暖人心。下一步，资产经营公司将把学生生活保障纳入常态化、长效化轨道，紧盯师生现实需求，持续开展浴室设施巡检和校园商业业态监管，做到问题早发现、早处置，以严谨务实、暖心细致的服务，为广大师生营造舒心便捷、安定温暖的校园生活环境，以服务育人的实际成效推动学校“强党建优服务、关爱师生办实事”工作部署落地见效。